L'Agglo

La charte d'accueil dans les services publics de l'Agglo

Pour élaborer sa charte d'accueil, l'Agglo a associé au sein de son Lab'InnovAgglo un panel d'agents d'accueil et d'usagers, volontaires, qui tous ensemble ont défini les 17 engagements de l'Agglo pour offrir un accueil de qualité.

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Un autre engagement a également été retenu, incombant cette fois à l'usager : celui du respect des services de l'Agglo et des autres usagers.

Cette charte, opposable depuis son adoption lors du conseil communautaire du 26 mai 2019, est affichée dans tous les accueils de l'Agglo.